Jak zamówić ebooka lub szkolenie online na tej stronie?
Wystarczy, że znajdziesz interesujący Cię produkt lub kilka i klikniesz “Dodaj do koszyka”. Jeśli to wszystko, zaloguj się, jeśli masz konto, bo jeśli nie masz, nie przejmuj się – uzupełnij po prostu wymagane dane (imię, nazwisko i e-mail) i kliknij “Kupuję i płacę”, przejdź przez proces płatności. Ebook lub szkolenie online zostały kupione.
Jakie udostępniacie metody płatności i dostawy?
Na tą chwilę udostępniamy możliwość płatności przez CashBill. Jedyną metodą dostawy jest natomiast dostawa elektroniczna – ebooki można ściągnąć po zalogowaniu na naszą stronę, a kurs przejść po zalogowaniu i wejściu w zakładkę „Kursy”. Uczestnictwo w szkoleniu i ściągnięcie ebooka jest możliwe najpóźniej do 365 dni od daty opłacenia zamówienia.
Kupiłem, ale nie miałem konta. Co dalej?
Jeśli nie miałeś konta, zgodnie z regulaminem i polityką prywatności, konto na podstawie minimalnych danych zostało założone. Dostałeś w tej sprawie osobnego e-maila z loginem i hasłem. Jeśli po płatności nie wyszedłeś ze sklepu, jesteś w nim nadal zalogowany i możesz przejść do sekcji “Moje konto / Pliki do pobrania”, aby ściągnąć ebooka lub szkolenie, które przeznaczone jest do ściągnięcia, do szkolenia natomiast dołączysz w zakładce “Szkolenia”. Uczestnictwo w szkoleniu i ściągnięcie ebooka jest możliwe najpóźniej do 365 dni od daty opłacenia zamówienia.
Uzupełniłem dane, ale nie wiem gdzie jest faktura.
Jeśli jeszcze nie wyszedłeś ze sklepu po zakupach, przejdź do sekcji. Tutaj będzie faktura do ściągnięcia. Jeśli już nie możesz wejść do tej sekcji, musisz się zalogować na dane, które zostały wysłane w osobnym e-mailu. Faktura powinna być też dołączona do e-maila informującego o zrealizowaniu zamówienia.
Co oznacza ebook, a co szkolenie online?
Ebook to “książka” w formacie PDF, możesz ją czytać na telefonie, tablecie, komputerze, posiadając aplikację, która odczyta plik PDF (np. Adobe PDF Reader). Szkolenie online to miks video, tekstu i prezentacji dostępnych na naszej stronie, wystarczy Ci aktualna przeglądarka (np. Chrome lub Firefox) obsługująca standard HTML5.
Nie wiem co oznacza mój status zamówienia
- Status „Wstrzymane (oczekujące na płatność)” – oznacza to tylko, że po płatności, nasz sklep nie otrzymał jeszcze odpowiedzi od operatora płatności – z reguły trwa to ułamki sekund, czasem zdarzy się jednak, że trzeba poczekać minutę, dwie, maksymalnie kwadrans – przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za cierpliwość.
- Status „Oczekujące na płatność” – oznacza, że nie doszło jeszcze do płatności.
- Status „Nieudane” – oznacza, że zamówienie się nie udało, prawdopodobnie system zbyt długo czekał na płatność.
- Status „W trakcie realizacji” – oznacza, że lada moment zamówienie zostanie zrealizowane, odśwież stronę, sprawdź e-mail i za moment powinno się to zmienić.
- Status „Zrealizowano” – oznacza zrealizowanie zamówienia, możesz przejść do sekcji “Moje konto / Pliki do pobrania”, aby ściągnąć ebooka lub wziąć udział w szkolenie, które przeznaczone jest do ściągnięcia, do szkolenia natomiast dołączysz w zakładce “Szkolenia”. Uczestnictwo w szkoleniu i ściągnięcie ebooka jest możliwe najpóźniej do 365 dni od daty opłacenia zamówienia.
W razie problemów, skontaktuj się z nami.
Nie podobał mi się ebook/szkolenie lub coś mi nie działa, czy mogę go zwrócić?
Tak. Napisz do nas, jeśli nie minęło 14 dni kalendarzowych od zakupu, zwrócimy Ci pieniądze. Napisz też, co Ci się nie podobało, chętnie poprawimy się na przyszłość.
Mam inny problem.
Napisz do nas proszę. Niżej jest e-mail do nas.
Kontakt
Zapraszamy do kontaktu mailowego: kontakt@internetowo.waw.pl
W sprawach pilnych (10:00 – 18:00)
tel. 506-690-466